Política de envío y devoluciones

Trámite de pedidos:

Los pedidos cuyo pago se realice a través de Paypal o tarjetas de crédito/débito se tramitarán en un periodo de 24 horas laborables (salvo falta de stock en cuyo caso se retrasará un par de días). En caso de pagar mediante transferencia bancaria directa el trámite del pedido se hará 48 horas (laborables) después de recibir el pago.

Plazo de envío:

Los envíos se realizarán entre 48 y 72 horas tras haber sido tramitados, la empresa de transporte encargada es SEUR.

Los clientes recibirán un SMS / e-mail en el momento en que el transportista salga a reparto con la mercancía, donde aparecerá la información para el seguimiento del pedido.

Gastos de envío:

La tarifa única de gastos de envío es de 5,95€ (IVA no incluido) en España (solamente península y Baleares).

Los gastos de envío serán gratuitos para compras cuyo importe en el carrito supere los 70€.

Forma de envío:

Para toda la península y Baleares los pedidos se enviarán a la dirección de envío facilitada por el cliente (en caso de que no se proporcione ninguna se entenderá que la dirección de facturación y envío son la misma).

No se aceptarán pedidos a los siguientes destinos: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se aceptarán pedidos a destinos internacionales.

Muestras gratuitas:

Con cada pedido se enviarán muestras variadas de forma gratuita. Las muestras no se encuentran a la venta dada su diferente disponibilidad de stock en fábrica.

Política de devoluciones:

No se admitirán devoluciones ni cambios en la mercancía entregada salvo daños por transporte.

La rotura de mercancía en un envío deberá ser comunicada en un plazo de 48h desde la entrega, en caso contrario no se admitirán cambios ni devoluciones.

El cliente tendrá derecho al desestimiento de compra en los plazos que indica la ley de venta a distancia.

Ley 7/96 de 15-1-1996 de Ordenación del Comercio Minorista (BOE 17-1-1996).
Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, reformado por la Ley 3/2014(en vigor desde el 29 de marzo de 2014), que incluye las relativas a:
-derecho de desistimiento (arts. 68-79). -contratos celebrados a distancia (arts. 92-106).

En el caso de desestimiento de compra el cliente tendrá que devolver el pedido en perfecto estado y en el plazo legal (15 días desde la recepción del pedido), haciéndose cargo del envío a nuestras instalaciones.